Как покупателю поступить с несоответствующей партией PVA-пряжи?

Сначала изолируйте затронутый материал

Если партия PVA-пряжи не соответствует согласованному требованию, не допускайте выдачи непроверенных паковок в производство. Определите затронутую партию и диапазон паковок, промаркируйте физические запасы, заблокируйте выдачу со склада, если система это позволяет, и сообщите производственному планировщику, какое количество недоступно. Если затронут только один короб, зафиксируйте, почему остальная часть партии остается отдельно; не расширяйте и не сужайте объем удержания на основании предположения.

Сохраните исходное заключение. Запишите метод, результат, образец для испытания, дату и время, исполнителя и применимую редакцию спецификации. Сфотографируйте видимые дефекты и сохраните идентификацию испытанной паковки или оставшегося материала. Повторное испытание может быть уместно, но оно должно дополнить данные, а не незаметно заменить неудовлетворительный результат в записи о приемке.

Выберите решение по товару с учетом имеющихся данных

Ни один из вариантов не применяется автоматически. Дефект внешнего вида с меньшим риском может требовать иного рассмотрения, чем свойство нити, влияющее на работу линии или удаление. Покупателю следует применять предусмотренные договором правила приемки и требовать утверждения техническим ответственным лицом любого использования, отступающего от этих правил.

Отделяйте решение по партии от работы по установлению первопричины

Решение по товару определяет, что делать с этим материалом сейчас. Корректирующие действия выясняют причину отказа и способы проверки, чтобы он не повторился. Поставщик может проводить расследование, пока покупатель удерживает товар; правдоподобное объяснение не разрешает его выпуск. Аналогично, отказ от одной партии сам по себе не доказывает причину проблемы и не определяет меры контроля для следующей поставки.

Если предлагаемое разрешение на отклонение распространяется только на часть партии, определите идентификаторы паковок, количество, маршрут производства и конечное применение. Например, покупатель может принять ограниченное количество для некритичного внутреннего испытания, но отклонить его для товарного производства; такую границу необходимо четко описать и утвердить у ответственного представителя покупателя по качеству или инженерным вопросам.

Выпускайте материал только на основании письменного решения

В итоговой записи укажите первоначальный отказ, последующие подтверждающие данные, затронутое количество, окончательное решение по материалу и утвердившее его лицо. Обновляйте статус запасов только после того, как письменное решение получат склад и производство. При возврате, замене или сортировке сверяйте соответствующие количества с заказом на закупку, чтобы ни одна неучтенная паковка не осталась доступной для выдачи.

Для сравнения повторяющихся различий в растворении используйте руководство по однородности партий, чтобы оценивать партии по единому методу. В этом ответе описан порядок немедленной изоляции и принятия решения покупателем.

Используйте этот случай для улучшения следующего заказа

Проверьте, помогли бы раньше выявить проблему спецификация закупки, план выборочного контроля, этикетки паковок или уведомление поставщика об изменениях. Изменяйте документы заказа только в том случае, если проверка выявила реальный пробел. Сохраните старую редакцию и укажите дату новой, чтобы последующие претензии оценивались по требованиям, действовавшим при изготовлении этой партии.

Если тот же дефект повторяется, прежде чем менять всю спецификацию поставщика, сравните новую партию с предыдущей записью. Прослеживаемая история позволяет внести целевое исправление и не превращает единичный случай в новый стандарт, не зафиксированный документально.