收货时发现 PVA 纱线包装破损，应如何记录？

交付身份仍清楚时记录包装损坏

纸箱被刺破或筒子受压，可能影响产品防护、退绕，也可能让货物身份难以确认。收货时应趁包装尚未被重新摆放或丢弃前记录损坏。拍摄带有标签的受损纸箱，再近距离拍摄包装破口、封口损坏、筒芯受压或纱线暴露的情况。每张照片都应关联到纸箱和卷装编号。

将受损数量和完好数量分开清点。托盘外角受损但内部卷装仍受到保护，与纸箱破口直接触及纱线，是不同的收货观察。保持客观描述，让供应商或买方质量负责人判断是否需要开箱、检测或进一步隔离。

用同一份记录连接状态、数量与保管过程

如果送货司机还在现场，收货人员可按公司流程将观察到的损坏记入送货记录。不要在没有证据时签署有关责任或原因的判断。若后续索赔需要查验，保留原托盘和包装材料。

判断纱线本身是否还需要评估

包装损坏和产品不合格是两项不同发现。若内层防护完好，纱线可能没有暴露；如果包装被割开或卷装受压，则可检查纱线表面和卷绕情况。买方应按约定的收货标准检查具体卷装，再决定是试上机、要求替换还是暂扣。

不要因为少数卷装受损，就把整票货都归为同一问题。假设一次交付只有一个纸箱被压坏，其余托盘完好；应标记并隔离受损单位。只有当其他卷装的身份和状态也单独明确时，才考虑放行其余货物。

向供应商和承运方说明具体情况

向供应商提供采购订单号、批次、纸箱编号、照片、数量及已经采取的措施。要求对方安排共同检查或给出约定的处置方式；承运方或保险方需要的材料则按合同流程另行准备。如果建议补发，明确补发数量对应哪些受损卷装，以及新批次将如何标识。

若问题是卷装供纱而非运输损坏，可在完成收货记录后参阅专门的卷装退绕验收检查。两项检查回答的是不同的收货问题。

结清收货异常记录

记录供应商要求退回、报废、检查还是有条件使用，以及由谁批准。更新库存、索赔和运输档案，确保受损卷装没有在状态不明时流入生产。若调整了包装设计或托盘防护，在下一份订单中注明变更，并按新要求检查首票交付。

收货记录应能从最初的交付状态追溯到最终决定。照片和处置结果应归入批次档案，而不只是留在个人聊天记录中。