Que faire lorsque les résultats de laboratoire sur le fil PVA sont contradictoires ?

Suspendre le jugement avant de considérer deux chiffres comme contradictoires

Deux rapports peuvent différer parce que les fils sont différents, parce que les éprouvettes sont différentes ou parce que les laboratoires n’ont pas appliqué la même procédure. Avant de déclarer un lot non conforme, comparez la source des échantillons, l’identité des conditionnements, le conditionnement préalable, la préparation des éprouvettes, les réglages de l’appareil, les unités, le calcul et le critère final indiqué. Le nom d’une méthode ne suffit pas si les parties ont choisi des options différentes au sein de celle-ci.

Pour une comparaison de masse linéique, consignez la manière dont chaque laboratoire a préparé, conditionné et pesé son éprouvette, ainsi que l’unité et la base de calcul. Si ces choix diffèrent, ne jugez pas les rapports comme s’ils décrivaient des conditions d’essai identiques ; convenez d’une procédure commune avant d’ordonner une comparaison.

Construire une comparaison équitable à partir d’un seul lot identifié

Demandez à chaque laboratoire son rapport complet et conservez les éprouvettes testées ou le matériau restant. Prélevez un nouveau groupe d’éprouvettes dans le même lot identifié, rendez-les aussi comparables que le permet la méthode et répartissez-les entre les laboratoires selon une affectation documentée. Conservez les identifiants des conditionnements et le dossier de préparation avec chaque groupe. Si le matériau initial ne peut pas être rattaché à un lot unique, résolvez ce défaut d’identification avant de comparer les performances.

Convenir de la méthode d’évaluation de la comparaison

Lorsqu’un écart peut modifier une décision commerciale, convenez d’un plan de comparaison avant le début des nouveaux essais. Utilisez des éprouvettes provenant du même lot traçable, rendez-les aussi similaires que le permet la procédure convenue et consignez leur répartition entre les laboratoires. Si la décision dépend de la tendance d’un laboratoire à fournir des valeurs toujours plus élevées ou plus basses, faites appel à une personne qualifiée pour concevoir et interpréter cette comparaison au lieu de vous fier à une seule paire de résultats.

Ne faites pas la moyenne des deux résultats initiaux pour obtenir une valeur conforme pratique. Si une différence systématique entre les laboratoires est constatée, recherchez-en la cause et convenez de la manière d’interpréter les résultats ultérieurs. Si l’écart est dû à la préparation de l’échantillon ou à un calcul, corrigez le dossier et répétez uniquement la partie concernée de la comparaison.

Distinguer la décision sur le lot de la correction de la méthode

Pendant la comparaison, conservez le matériau concerné dans le statut défini par le contrat pour la décision sur son sort. N’utilisez pas un résultat contesté pour libérer des lots sans rapport, et ne supposez pas qu’un écart entre laboratoires prouve une faute du fournisseur ou une erreur de l’acheteur. La décision doit préciser le lot et la quantité concernés et indiquer si la production peut continuer avec d’autres matériaux approuvés.

Pour les écarts de dissolution entre lots de production, consultez le guide sur la constance entre lots du site. La présente réponse porte sur les désaccords entre laboratoires, et non sur la comparaison plus générale d’une succession de lots.

Clore le dossier par écrit

La clôture doit inclure les deux rapports initiaux, le plan de comparaison convenu, la répartition des éprouvettes, les résultats bruts ou répétés, les écarts de méthode et la décision finale sur le matériau. Si la procédure d’essai change, attribuez-lui une nouvelle révision et informez les deux laboratoires de la version applicable à la prochaine commande. Une comparaison corrigée ne créera ainsi pas un nouvel écart lors de l’expédition suivante.

Si les équipes ne parviennent pas à harmoniser la méthode ou l’identité des éprouvettes, maintenez le différend ouvert et consignez cette limite. Un troisième rapport d’un autre laboratoire ne résoudra pas le problème si la comparaison n’est pas conçue pour répondre à la même question définie.